Política de Privacidade

Última atualização: 14 de outubro de 2026

A Mercari Publicidade e Marketing, inscrita no CNPJ 42.070.978/0001-70, com sede em Osasco — SP (“Mercari”, “nós”), respeita a sua privacidade. Esta Política explica quais dados pessoais coletamos quando você visita o site mercari.com.br ou entra em contato conosco, para que os usamos e quais são os seus direitos, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem é o responsável pelos seus dados

A Mercari é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site. Para qualquer assunto relacionado à privacidade, fale com a gente pelo e-mail contato@mercari.com.br.

2. Quais dados coletamos

Dados que você nos fornece

• Pelo formulário de contato: nome, empresa, número de WhatsApp, e-mail, serviço de interesse e o conteúdo da sua mensagem.
• Pelo WhatsApp ou e-mail: seu nome, número de telefone, endereço de e-mail e as informações que você escolher compartilhar na conversa.

Dados coletados automaticamente

• Dados de navegação, como endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas, data e horário de acesso e a página de origem.
• Informações obtidas por cookies e tecnologias semelhantes (veja o item 7).

Não pedimos dados pessoais sensíveis (como origem racial, convicção religiosa, opinião política ou dados de saúde). Pedimos que você não os envie pelos nossos canais.

3. Para que usamos os seus dados

• Responder às suas mensagens, dúvidas e pedidos de orçamento.
• Entender as necessidades da sua empresa e preparar propostas comerciais.
• Prestar os serviços contratados e manter a comunicação durante o projeto.
• Enviar comunicações sobre nossos serviços, quando você autorizar — e você pode cancelar a qualquer momento.
• Medir o desempenho do site e de nossas campanhas, corrigir erros e melhorar a sua experiência.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias e exercer direitos em processos judiciais ou administrativos.

4. Bases legais

Tratamos seus dados com fundamento nas hipóteses do art. 7º da LGPD, principalmente:

• Procedimentos preliminares e execução de contrato, quando você pede um orçamento ou contrata nossos serviços;
• Legítimo interesse, para responder contatos, melhorar o site e entender o uso das nossas páginas, sempre respeitando seus direitos e expectativas;
• Consentimento, para comunicações de marketing e para cookies que não sejam estritamente necessários;
• Cumprimento de obrigação legal, quando a lei exigir a guarda ou o fornecimento de dados.

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas com:

• Fornecedores que operam o site e nossas ferramentas, como serviços de hospedagem, e-mail, formulários, automação e análise de audiência (por exemplo, Google);
• Plataformas de comunicação, como o WhatsApp (Meta), quando você escolhe falar com a gente por lá;
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Esses parceiros só podem usar os dados para as finalidades descritas aqui. Alguns deles podem armazenar informações em servidores fora do Brasil; nesses casos, a transferência segue as regras da LGPD.

6. Por quanto tempo guardamos

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política: contatos que não viraram projeto são guardados por até 24 meses após a última interação; dados de clientes são mantidos durante o contrato e pelo prazo exigido por lei depois dele. Encerrado o prazo, os dados são excluídos ou anonimizados.

7. Cookies

Cookies são pequenos arquivos salvos no seu navegador. Usamos:

• Cookies necessários, para o site funcionar corretamente e com segurança;
• Cookies de análise e marketing, para entender como o site é usado e medir resultados de campanhas (como ferramentas do Google e da Meta).

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Ao bloquear alguns deles, partes do site podem não funcionar como esperado.

8. Seus direitos

Pela LGPD, você pode pedir a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento e revogação desse consentimento;
• informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• oposição a um tratamento que considere irregular.

Para exercer seus direitos, envie um e-mail para contato@mercari.com.br. Podemos pedir informações para confirmar a sua identidade antes de atender. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou uso indevido, como conexão segura (HTTPS) e controle de acesso às nossas ferramentas. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos, mas trabalhamos para reduzi-los.

10. Crianças e adolescentes

Nosso site e nossos serviços são voltados a empresas e profissionais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos.

11. Links para outros sites

Nosso site pode ter links para sites de terceiros, como redes sociais e páginas de clientes. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites; recomendamos ler as políticas de cada um.

12. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças no site, nos nossos serviços ou na legislação. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.

13. Contato

Mercari Publicidade e Marketing — CNPJ 42.070.978/0001-70
Osasco — SP
E-mail: contato@mercari.com.br
WhatsApp: (11) 98255-1225